AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Technik-Service & Geräteeingriffe

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die durch den TeleMediaShop im Rahmen technischer Dienstleistungen an elektronischen Geräten angeboten werden. Hierzu zählen insbesondere Fehleranalysen, Funktionsprüfungen, Konfigurationshilfen, Datensicherungen sowie Instandsetzungsarbeiten an Smartphones, Tablets, Computern, Routern und ähnlichen Geräten. 

2. Leistungsbeschreibung

• Der TeleMediaShop erbringt technische Dienstleistungen, die sich je nach Einzelfall individuell gestalten. 
  Zu den typischen Leistungen gehören:
• Prüfung und Analyse technischer Funktionen
•  Austausch oder Erneuerung einzelner Komponenten (z. B. Displays, Akkus, Ladebuchsen – abhängig
  vom Gerätemodell)
• Datensicherung, Datenübernahme oder Systemwiederherstellung
• Unterstützung bei Softwareproblemen oder Systemeinrichtung
• WLAN- und Netzwerkinstallationen im privaten und gewerblichen Bereich
• Erstellung einer unverbindlichen Kostenaufstellung nach Erstprüfung
  Ein Anspruch auf vollständige oder dauerhafte Wiederherstellung der ursprünglichen Gerätefunktion
  besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

3. Unverbindliche Kostenaufstellung und Preise

Für die Sichtung und Erstellung einer unverbindlichen Kostenaufstellung wird eine pauschale
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 39,99 € fällig – auch dann, wenn die Leistung nicht in Anspruch
genommen oder das Gerät im Ist-Zustand zurückgegeben wird. Diese Gebühr deckt den internen
Arbeitsaufwand sowie Diagnoseschritte ab.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche
Mehrwertsteuer. Vor Durchführung kostenpflichtiger Maßnahmen wird der Kunde transparent über Art,
Umfang und Preis informiert. Ein verbindlicher Auftrag erfolgt erst nach Zustimmung durch den Kunden.

4. Datenschutz & Datensicherung

Alle Kundendaten werden nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt. Der Kunde ist selbst verantwortlich, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Datensicherung vorzunehmen. Bei Verlust von Daten, die nicht grob fahrlässig durch den TeleMediaShop verursacht wurden, ist eine Haftung ausgeschlossen. 

5. Haftung und Gewährleistung

Die Gewährleistung für durchgeführte Arbeiten und verbaute Ersatzteile beträgt 6 Monate ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart. Keine Gewährleistung wird übernommen:

• bei Arbeiten an Geräten mit Wasserschäden, da Folgeschäden trotz fachgerechter Durchführung nicht ausgeschlossen werden können,
• bei Geräten, die vom Kunden eigenständig geöffnet oder modifiziert wurden,
• bei der Verwendung oder dem Einbau von Teilen, die vom Kunden mitgebracht oder gestellt wurden,
• bei bereits bestehenden Vorschäden oder Funktionsstörungen, die durch die Dienstleistung nicht
  beeinflusst wurden.

Die Haftung des TeleMediaShops ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht keine Haftung.

6. Geräteannahme und -abholung

Geräte werden für die Dauer der Analyse oder Durchführung der Dienstleistung entgegengenommen. Der Kunde wird über den Abschluss der Arbeiten informiert. Erfolgt keine Abholung des Geräts innerhalb von 2 Wochen nach Mitteilung der Fertigstellung, behalten wir uns das Recht vor, eine Lagergebühr zu erheben. Erfolgt die Abholung auch nach mehrfacher
Aufforderung nicht, kann das Gerät nach einer Ankündigungsfrist verwertet oder entsorgt werden. Etwaige offene Forderungen bleiben bestehen.

7. Eigentumsvorbehalt

Alle durch uns eingebauten Komponenten und gelieferten Zubehörteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des TeleMediaShops. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, diese Teile fachgerecht auszubauen.

8. Salvatorische Klausel

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus
dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des TeleMediaShops.

Stand: 14. Juli 2025